Provavelmente sim. Faremos o possível para instalar seu rastreador o quanto antes. Consulte disponibilidade de agenda.

A maior parte de nossas instalações no Brasil ocorre desta forma, para sua comodidade. Consulte nossa disponibilidade de agenda e instale já seu rastreador.

Sim, todos os nossos equipamentos são homologados pela ANATEL, garantindo maior qualidade para você. Além disso, a Protectsat possui a licença SLE - Serviço Limitado Especializado, da ANATEL.

A instalação realizada por nossa equipe técnica é feita de forma que você ou seu colaborador não saibam o local da instalação no veículo para inclusive aumentar a segurança de vocês.

Uma instalação básica sem acessórios é algo rápido, levando em torno de 40min a 1h, onde você pode continuar trabalhando, fazendo exercício físico, estudando ou vendo TV, e depois basta pegar o veículo na garagem ou no pátio da empresa e está pronto.

A Protectsat instala para você, não precisa se preocupar. Além disso, nos planos de assinatura em comodato damos garantia do equipamento por todo o contrato. A instalação é feita por nossa rede técnica certificada própria ou terceirizada.

Toda a rede técnica de instalação Protectsat é certificada, credenciada, possui contrato de responsabilidade técnica, passou por treinamentos e foi avaliada através de provas práticas e teóricas, garantindo assim segurança a você. Caso você precise da identificação de quem vai realizar a instalação em sua casa ou empresa, basta solicitar ao nosso Dptº Técnico essa informação.

Não, mas essa é uma escolha que o cliente pode fazer. Entretanto é um assunto ainda debatido pelos especialistas em segurança. O adesivo pode sim afastar potenciais ladrões “inexperientes” pois sabem que encontrarão grande dificuldade em furtar ou roubar aquele veículo que tenha o Protectsat instalado. Já outros clientes optam por não colarem. A decisão é sua e fornecemos o adesivo, sempre que queiras.

Como qualquer dispositivo agregado ao veículo, ele demandará um pouco da energia, entretanto, o consumo da bateria do veículo pela tecnologia Protectsat é extremamente baixo. O equipamento em motos precisa de 9mA para funcionar em modo SLEEP (equipamento dormindo para economia de bateria). Tomando por base uma bateria de moto de 7Ah, a bateria poderá se esgotar em até 32 dias, isso é, se a moto nunca mais for ligada.

Já o equipamento em carros precisa de 9mA para funcionar em modo SLEEP (equipamento dormindo para economia de bateria). Tomando por base uma bateria de carro de 45Ah, a bateria poderá se esgotar em até 208 dias, isso é, se o carro nunca mais for ligado. Lembrando também que estas estimativas de consumo é tomando por base em uma bateria nova e em plena carga, ou seja, 100% de carga.

Indicamos que você verifique nos manuais da sua montadora o consumo normal da bateria do seu veículo, pois muitas sugerem que o usuário ligue a motocicleta ao menos 1 (uma) vez na semana, além de que você precisa aproveitar seu veículo ao máximo. Atente-se também a outros acessórios que você instala em seu veículo (ex: alarme, sistema de som, dentre outros acessórios) pois podem gerar consumo inadequado à sua rotina.

Sim! Não importa se você tenha carro, moto, caminhonete, caminhão, jet ski, quadriciclo ou outro veículo alvo de furto/roubo ou que queira monitorar. Nossa tecnologia é compatível com todos!

O rastreador é alimentado pela bateria do veículo, desta forma utilizamos a parte elétrica do veículo, a não ser quando se utiliza o rastreador portátil que tem autonomia própria após carregado. Assim, é fundamental que você, cliente, saiba a credibilidade da empresa que está instalando o equipamento e por isso temos uma equipe de prestadores de serviços certificados. Se o veículo estiver em garantia elétrica de fábrica, não recomendamos instalar o acessório para bloqueio de combustível.

A Protectsat possui uma Central 24h, 365 dias no ano ao seu dispor. A partir do momento em que ocorre o furto ou roubo, você deve comunicar a Central Protectsat através do telefone fornecido quando se torna cliente e começa-se a operação de busca do seu veículo, envolvendo o acionamento de forças policiais e equipe de pronta respostas*. Indica-se que como proprietário, o cliente que ligue de imediato também ao 190 da Polícia Militar para fazer o registro do furto ou roubo, e dirija-se para uma delegacia mais próxima para prestar queixa da ocorrência.

A Protectsat possui rede de contatos espalhados por todo o Brasil, além de prestar acionamento dos órgãos de segurança pública como Polícia Militar, Polícia Civil e Polícia Federal. Quando ocorre um furto/roubo do veículo do nosso cliente, imediatamente após ser comunicada, nossa Central de Recuperação de Veículos 24h começa a agir para tentar o resgate do veículo o quanto antes, de modo que o cliente possa ter seu bem e volta.

O ideal é que ambas as partes forneçam informações para forças policiais. Assim aconselhamos que o cliente também ligue no 190 da Polícia Militar. Mas lembre-se, comunicar a Central de Rastreamento 24h logo em seguida é essencial para aumentar a chance de recuperação do veículo.

Caso o rastreador não tenha sido removido ou bateria do veículo desligada, independente de outras peças retiradas, é possível sim rastreá-lo. Para que esse processo seja efetivo, o cliente deverá comunicar a Central de Rastreamento 24h Protectsat o quanto antes, assim tem mais chance de o veículo ser encontrado antes de ser enviado para o desmanche.

Não, e isso seria uma quebra de segurança enorme. Quem tem acesso é a nossa Central de Rastreamento 24h, que trabalha 365 dias no ano para sua proteção e atendimento de forma ininterrupta, e apenas quem você eleger para ter acesso ao Protectsat.

O nosso sistema não tem restrições quanto a quantidade de usuários.

Nossos Dptºs de Assistência Técnica, Comercial e Financeiro atendem de segunda à sexta-feira das 08h às 18h (Fone: 81 2128-0350), mas você também pode deixar seu contato (http://www.protectsat.com.br/v2/Protect_new/contato.php) ou interagir com nossos operadores através do Chat inserido em nosso site. Já a nossa Central de Rastreamento 24h Protectsat para apoio à recuperação de veículos furtados ou roubados está sempre disposta a atendê-lo e ajudá-lo com as suas dúvidas, independente do horário. Ela funciona 365 dias no ano, 7 dias por semana, para garantir segurança e pronto atendimento a você. Nossa equipe é altamente qualificada!

O objetivo da Protectsat é localizar e agir na tentativa da recuperação do seu veículo o quanto antes para não lhe gerar perdas. A Protectsat não pode trazer o veículo até o proprietário por causa do risco de condução por terceiro mas lhe garante o apoio necessário na recuperação.

O sucesso depende muito do tempo que o cliente leva para avisar nossa Central de Rastreamento 24h Protectsat, sendo que o quanto antes, maiores as chances. Pode levar minutos ou horas, a depender da complexidade da operação do resgate.

Como já informado, a nossa Central trabalha 24h, 365 dias por ano, não importando ser feriado, final de semana, Natal, Ano Novo ou Carnaval. Quando acontece o furto/roubo do veículo e somos comunicados de seguida, nossa equipe começa a agir de imediato na localização e buscas do seu veículo.

Nossa tecnologia funciona através de um dispositivo que é instalado em um local estratégico do seu veículo ou do veículo da sua empresa. Você poderá então acessar as informações emitidas pelo rastreador através do nosso aplicativo ou plataforma na web, e através disso, controlar os percursos que o seu veículo realiza e a localização atual. Em caso de roubo ou furto do veículo, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Rastreamento 24h Protectsat, que poderá mover forças policiais e pronta respostas até o local sinalizado pelo rastreador, com o objetivo de recuperar o veículo.

A Protectsat trabalha com as operadoras Claro, Tim e Vivo, geralmente utilizando a que tenha o melhor sinal segundo testes feitos no Laboratório de Engenharia Protectsat ou em testes de campo realizado pelo cliente.

Não aproveitamos hardware de outra empresa devido não conseguirmos garantir a qualidade atual do equipamento nem como foi instalado. Todos os equipamentos Protectsat passam por testes em laboratório e configurações específicas para garantir que o cliente tenha informação tecnológica. Nossa experiência de anos no mercado nacional nos mostrou que há muita tecnologia ruim no mercado e que inclusive reprovamos em nossos testes técnicos.

A garantia do veículo sempre depende da concessionária, por condições que eles estabelecem, ou seja, qualquer som ou outro acessório que você coloque fora da concessionária, pode gerar perda de garantia. Claro que geralmente fazem isso para reter você na concessionária da montadora comprando acessórios lá. Caso seu veículo esteja em garantia elétrica, não aconselhamos instalar o acessório de bloqueio de combustível.

Nossa tecnologia de ponta reduz os riscos de você ter seu veículo furtado ou roubado e não recuperá-lo. Não somos uma seguradora e portanto não há ressarcimento do valor.

É um conjunto de itens que são ímpares. A Protectsat desenvolveu um software próprio que gera segurança de informação ao usuário, sem interferência externa. A Protectsat possui equipe de Engenharia também própria assim como Central de Rastreamento 24h para atendimento ao cliente, seja este pessoa física ou uma empresa. Disponibilizamos ainda assistência técnica em diversas cidades do Brasil e possuímos capacidade de gerar relatórios e alertas gerenciais, facilitando a usabilidade no sistema e conferindo segurança física e econômica aos nossos clientes.

Muitas vezes sim e depende da sua seguradora.

Devido à qualidade comprovada de nossos produtos, não realizamos testes para pessoa física. Já com relação à pessoa jurídica, a depender do tamanho da frota, esta possibilidade poderá ser estudada.

Possuímos soluções a partir de menos de R$2,00/dia. Você pode se proteger e ainda evitar um prejuízo muito maior pela perda do veículo, assim como gerir sua frota para reduzir o custo logístico.

Do Fusca à Ferrari que instalamos o Protectsat, o preço é o mesmo. Há diferença apenas conforme a solução contratada.

Basta agilizarmos a documentação para seu cadastro e provavelmente você já consiga sair rastreado e protegido na mesma semana. Já se você tem uma frota, agendamos as instalações conforme a disponibilidade dos veículos e horários disponíveis, sem problema algum.

Não, o nosso formato não permite esta condição. Acreditamos que o histórico do trajeto do seu veículo é fundamental para que se possa identificar a rota de fuga dos bandidos, assim como possíveis caminhos feitos em caso de sequestro, e identificação dos locais e horários do furto ou roubo. Portanto, é fundamental mantermos o histórico para que a Protectsat continue a ter os maiores índices de recuperação de veículos do Brasil.

Não, mas sempre que você quiser rastrear o seu veículo, poderá fazer isso diretamente através do aplicativo Protectsat. Os nossos serviços são de tecnologia em rastreamento e o ativo é gerido e monitorado pelo cliente. Você conseguirá acessar com facilidade onde está o seu veículo agora, assim como também por onde ele passou (ou seja, o histórico dos trajetos). Já em caso de ocorrência de furto ou roubo do seu veículo, não importa o horário, basta você comunicar a nossa Central de Rastreamento de Veículos 24h Protectsat para iniciarmos o rastreio e a tentativa de recuperação.

Sim, temos tecnologia própria, o que garante segurança ao cliente, capacidade e competência tecnológica interna. Temos uma equipe de engenharia de software sólida e muito capacitada, e assim temos autonomia para atender os mais diversos clientes, cada um com sua necessidade própria.

Claro! Você pode baixar o App Protectsat disponível tanto para Android quanto para IOS, nas lojas Play Store e App Store, respectivamente.

Existe sim esta possibilidade. Os criminosos procuram se especializar em todo o tipo de tecnologia para burlar diversos produtos disponíveis no mercado. A Protectsat com sua equipe de inteligência e coordenação de segurança, cria frequentemente tecnologias para bater de frente a criminalidade e dar maior segurança aos nossos clientes.

Sim, são as chamadas áreas de sombra. Nesse caso, o Protectsat tem memória interna que guarda a informação e descarrega automaticamente ao retornar a uma área com cobertura, assim você não perde o histórico.

Sim, você consegue extrair a 2ª via do boleto acessando o sistema de rastreamento Protectsat ou contatando nosso Dptº Financeiro para receber a 2ª via do boleto por e-mail ou WhatsApp.